Smart-i Awards 2026’da sigortacılık alanındaki 46 proje ödüle layık görüldü. 14 Ekim’de paylaşılan sonuçlara göre organizasyona 10 kategoride 295 proje başvurdu; 52 proje finale kaldı. Ödül töreni, 5 Ekim’de İstanbul Levent’teki QNB Türkiye Genel Müdürlüğü Kristal Kule’de gerçekleştirildi.
Başvurularda teknoloji altyapısı öne çıktı
Jüri Başkanı Prof. Dr. Selim Yazıcı’nın açıkladığı verilere göre proje başvuruları geçen yıla kıyasla yüzde 50,8, başvuran şirket sayısı yüzde 40 arttı. En fazla başvuru Dijital Dönüşüm ve Teknoloji Altyapısı kategorisinde toplandı.
Bu yıl Operasyonel Mükemmellik ve Verimlilik ile Sigortada En İyi Kanal Dönüşümü kategorileri de yarışmaya eklendi. Jüri; yenilikçilik, müşteri deneyimi, teknik altyapı, sürdürülebilirlik, iş modeli ve elde edilmiş sonuçları değerlendirme ölçütleri arasında kullandı. Ödül sayısı, başvuran bütün projelerin ödüllendirildiği anlamına gelmiyor.
Hasar, ödeme ve suistimal teknolojileri tartışıldı
Tören kapsamında yapılan panelde yapay zekânın sigorta süreçlerinde kullanımı, hasar yönetimi, ödeme ve tahsilat deneyimi ile suistimal tespiti ele alındı. SmartIQ, Bereket Sigorta Grubu, Payten/Paratika ve FraudFlow temsilcileri bu başlıklara ilişkin görüşlerini paylaştı.
Organizasyonun beşinci yılındaki sonuçlar, teknoloji sağlayıcılarıyla sigorta ve finans şirketlerinin projelerini aynı değerlendirmede buluşturdu. Açıklanan ödüller proje değerlendirmesine ilişkin; ürünlerin bütün müşteriler için aynı performansı sağlayacağına dair bir teknik sertifika niteliği taşımıyor.