Salesforce, müşteri etkileşimi yazılımı geliştiren Braze’i satın almak üzere anlaşmaya vardı. 20 Ekim’de açıklanan işlemin işletme değeri yaklaşık 5,66 milyar dolar. Anlaşma uyarınca Braze’in A sınıfı adi hisseleri için hisse başına 47,50 dolar nakit ödeme yapılması öngörülüyor.
Satın alma henüz tamamlanmadı
İşlemin kapanışı, Braze hissedarlarının onayı ve gerekli düzenleyici izinler dahil olağan koşullara bağlı. Salesforce, tamamlanmanın kendi 2028 mali yılı içinde gerçekleşmesini bekliyor. Açıklanan takvim şirketin mali yılına ait; işlemin bugün tamamlandığı anlamına gelmiyor.
Salesforce, anlaşma nedeniyle 2027 mali yılına ilişkin beklentilerinde değişiklik öngörmediğini bildirdi. Şirket, 2028 mali yılı için henüz beklenti açıklamadığını ve uzun vadeli hedeflerinde bu aşamada güncelleme yapmadığını da belirtti.
Mobil etkileşim ve kişiselleştirme öne çıkıyor
Braze; mobil uygulama, internet sitesi, e-posta, SMS ve WhatsApp gibi kanallardaki müşteri iletişimini birlikte yönetmek için kullanılıyor. Kullanıcı davranışlarına göre profilleri güncelleyen platform, markaların mesajlarını ve müşteri yolculuklarını gerçek zamanlı olarak uyarlamasına olanak sağlıyor. BrazeAI ise içerik, teklif, kanal ve zamanlama seçimlerinde yapay zekâ destekli optimizasyon sunuyor.
İşlem tamamlanırsa Braze’in yeteneklerinin Salesforce’un Data 360, Customer 360, Agentforce ve SIForce yapılarıyla birlikte çalışması hedefleniyor. Marketing Cloud tarafında özellikle kanallar arası kişiselleştirme ve mobil uygulama deneyimlerinin güçlendirilmesi planlanıyor.
Bill Magnuson ve Jon Hyman’ın kurduğu Braze’in yaklaşık 2.770 müşterisi bulunuyor. Canva, Instacart ve Venmo bu müşteriler arasında. CEO Magnuson, anlaşmanın ardından Braze markası altında ürün geliştirmeyi ve müşteri topluluğuna yatırımı sürdürmeyi hedeflediklerini belirtti. Bu entegrasyon ve yatırım planlarının uygulanması, satın alma işleminin kapanışına bağlı.