Mastercard’ın 14 Ekim’de açıkladığı Dreamonomics Türkiye bulguları, küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin teknolojiye ilgisiyle kullandıkları araçlar arasında fark bulunduğunu gösteriyor. Araştırmaya katılan KOBİ’lerin yüzde 79’u siber tehditlerden korunmayı öncelik olarak tanımlarken, antivirüs ve güvenlik duvarı gibi temel araçları kullandığını söyleyenlerin oranı yüzde 40 olarak ölçüldü. Sonuçlar, katılımcıların verdiği yanıtlara dayanıyor.
Güvenlik ve entegrasyon birlikte isteniyor
Siber güvenliği öncelik görenlerin küresel oranı yüzde 71. Türkiye bulgusu bunun sekiz yüzde puan üzerinde yer alıyor. Araştırma, temel araç kullanımını da ayrıca ölçüyor; ancak verilen yüzde 40’tan hareketle kalan işletmelerin hiçbir güvenlik önlemi bulunmadığı söylenemez. Paylaşılan gösterge, belirtilen araçların kullanımına ilişkin.
Türkiye’de katılımcıların yüzde 82’si kullandıkları dijital araçların uyumlu ve entegre çalışmasını kritik buluyor. Küresel karşılık yüzde 78. Yapay zekânın işlerine sunduğu olanaklardan heyecan duyduğunu belirtenlerin oranı yüzde 69 olurken, yapay zekâ destekli dolandırıcılık önleme ve güvenlik çözümlerine ilgi yüzde 36 seviyesinde. İlgi bildirmek ile bu çözümleri fiilen satın almak veya kullanmak aynı ölçüm değil.
Büyümenin yanında öngörülebilirlik
Katılımcıların yüzde 75’i işinde öngörülebilirliği önceliklendiriyor; küresel araştırmada bu oran yüzde 68. Türkiye’de yüzde 52’lik bir kesim, finansal durumunu daha öngörülebilir tutmak için risk almaktan kaçındığını söylüyor. Müşteri ilişkileri tarafında ise yüzde 51, daha geniş bir kitleye erişmek yerine mevcut müşterilerle daha derin ilişkiler kurmayı tercih ediyor.
Ticari kartlara ilişkin yüzde 91’lik bulgu daha dar bir gruba ait: kişisel kredi kartını iş harcamalarında kullanan KOBİ’lerin bu kadarı işletmeye özel karta geçmeye ilgi duyuyor. Bu oran bütün işletmelerin ticari kart kullandığını veya yakın zamanda kart değiştirdiğini göstermiyor. Araştırmanın farklı sorularındaki yüzdeler, kendi katılımcı grupları ve soru kapsamlarıyla birlikte okunmalı.
Araştırma nasıl yapıldı?
Nicel çalışma, Mastercard adına Hypothesis tarafından 23 Şubat–1 Nisan 2026 arasında yürütüldü. Türkiye dahil 18 pazardaki çevrimiçi araştırmaya, 250’den az çalışanı olan işletmelerden toplam 6.615 işletme sahibi, kurucu ve üst düzey karar verici katıldı. Bu sayı yalnızca Türkiye’ye ait örneklem büyüklüğü değil; yayımlanan duyuruda Türkiye alt örnekleminin sayısı ayrıca belirtilmiyor.
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı, sonuçları büyüme isteğinin güven ve finansal öngörülebilirlik ihtiyacıyla birlikte ilerlemesi olarak yorumluyor. Bu değerlendirme şirketin yorumu. Bulgular ise işletmelerin belirttiği öncelikleri ortaya koyuyor; belirli bir finansal ürünün ya da yazılımın verimlilik artışı sağlayacağını kanıtlayan bir uygulama testi oluşturmuyor.